Hace unos meses, Javier Alexander Laura Cáceres explicó el WhatsApp de la República que desde hace mas de 2 mese realizó un pago por casi el total de la deuda que mantenía mediante un cheque de gerencia girado a nombre del Banco Falabella, según su versión le indicaron que debería transcurrir de 15 días hábiles para que se haga efectivo en el sistema. Ha pasado más de 2 meses y no tiene repuesta alguna.
Así mismo, indicó que al acercarse a una oficina de la entidad financiera, una trabajadora llamada Patricia Quintana le indico que el Banco Falabella se regía bajo las normas chilenas que atención por lo que aun tendría que esperar para la solución de su problema. el cliente afectado aseguro que Falabella continua enviando cartas de adeadamiento y generando moras en la deuda que él ya pagó.
No
es el primer caso en el que se le acusa al Banco Falabella de
cobros indebidos o no reconocimiento de pagos a la entidad, tal como lo informó
un reconocido programa dominical, un grupo de personas ha denunciado al banco
por estas acciones irregulares. Javier Alexander Laura Cáceres espera
que en la brevedad posible se solucione su problema para así seguir evitando
daños en el ámbito personal, laboral y financiero.
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